Обмен и возврат товара

Если заказанная вещь не подошла по размеру или фасону, то её можно обменять:

Обмен возможен в течение 14 дней после приобретения товара (при доставке Почтой России заказ должен быть получен в течение 7 дней после прибытия), при этом должен быть сохранён его товарный вид (сохранена упаковка, не оторваны этикетки/бирки, нет следов использования/шерсти), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Не подошедший товар возвращается следующим образом:

При возврате/обмене товаров в Санкт-Петербурге можно воспользоваться услугами курьерских служб, стоимость 250 рублей, или отправить товары Почтой России. Если обмен производится курьерской службой, то товары на обмен могут быть переданы в момент забора возвращаемых вещей;

При возврате/обмене из других регионов не подошедший товар высылается на наш адрес Почтой России. В этом случае товар на замену высылается после получения бандероли с возвращаемыми вещами.

Внимание! Согласно статье 26.1 «Закона о защите прав потребителей»: при отказе от приобретённого товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за заказ, за исключением расходов на доставку.